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2005年8月 5日 (金)

シューフィッターの意地

先日、ふらっと立ち寄ったデパートの靴売り場で、すてきなサンダルをみつけた。
そういえば今年の夏はサンダル新調しなかったなあ。
見ればプライス大幅ダウン。ほほーう、ますますヨシ。

さっそく「履いてみてもよろしいですか」と声をかけ、ためしてみる。
ちょっと大きいか?
歩いてみる。
甲の部分を覆うデザインなので、多少大きくても歩きづらくはない。

うーん迷う。
かかとのストラップを固定する展示用のパーツをいじっていると、
すすすっとお店の人がやってきて、
「結構でございます」
と受け取り、なおしてショーウインドウに戻した。

他のサンダルも眺めたが、やっぱりこれが気に入った。
手に取り、試し履きをし、また迷っていると、
「結構でございます」
またもや取り上げられた。

片付ける方向ではなく売る方向に持ってってくれればいいのに、
どうも商売っけがないなあ。

しばらく迷ったが、この値段だし、思いきって購入を決意。
「これください」
「・・・左様ですか。お決めになられましたか。・・・
 では申し上げますが、こちらのサイズはお客様にはおすすめできません」
「え!?」
やっぱりちと大きかったようだ。

「お買い上げいただくほどお気に召していただけましたのでしたら、
 調べてみますので少々お待ちください」
なにやら電話をかけている。

「お客様、これより下のサイズのものをお取り寄せいたします。
 入りましたらご連絡いたしますので、またお越しいただけますでしょうか」
「はぁ」

わたしとしてはソレを今買って帰っても問題なかったのだが、
言われた通り連絡を待った。

数日後。
入荷したと留守電が入っていたので行ってみると、そこには同じデザインのサンダルが3足並んでいた。
「こちらが先日お試しいただいたもの、こちらはそれより0.5cm小さいもの、こちらはさらに0.5cm小さいものでございます。どうぞ、履き比べてくださいませ」

この0.5cm差というのは非常に微妙である。
しかもサンダル、どれがいいのかよくわからない。
「うーん、一番小さいのはちょっと痛いような・・・これかなあ・・・」
「どうか絨毯からはなれて、たくさん歩いてください」

3足を交互に履き比べ、結局真ん中のサイズに決めたのだった。

それから、靴クリームで丁寧にお手入れし、やわらかな薄紙でていねいにくるみ、しずかにしずかに箱のふたをして、紙袋におさめ、手渡してもらった。
お客様カードに記入した内容を確かめて、
「はなみさま、つい先日お誕生日でらしたんですね、おめでとうございます。すてきな1年でありますように」とお祝いしていただいた。

紙袋をうけとり、売り場を離れるまで、彼は深々と礼をして見送ってくれた。
上等のスーツがびしっとした、少々中性的な感じの人であった。

セールでほぼ半額である。
なのにこの渾身の対応はどうでしょう。

まるでガラスの靴をいただいたシンデレラのように、
誇らしくうれしい気持ちで売り場を後にしたのでした。

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コメント

うわ~~!!
ここなんだ?!どこの黄金の間のデパートだ?!
王や姫が籠に担がれたり牛車で揺られて買い物に来る所か??
私はウォーキングシューズ使用のサンダル(高価)で、全治一週間の靴擦れ中。。。

投稿: 尻臼 | 2005年8月 5日 (金) 午後 08時22分

後日、流麗な文字でしたためられたお葉書が、その
シューフィッターさんから届いた。
「・・お足に合うサイズを選んでいただくことができ、よかったと思いました・・・」

スバラシイ!

尻臼嬢もこちらで健康サンダルをお求めになられよ。

投稿: はなみ | 2005年8月10日 (水) 午後 11時27分

元々、靴ずれをしやすいので、デザインよりも履心地で選んでしまいます。。。
履心地を確認しているだけで、イヤな顔をする店員の多いこと多いこと。イヤになりますな。

最近のHitはこれ。
普段は汗かきで、足のムレが凄く気になるのだけど、これはスバラシイ!
通気性のある靴はいろいろ試したけど格段の差がありますよん。
http://release.nikkei.co.jp/detail.cfm?relID=106661&lindID=4

投稿: ぬる | 2005年8月15日 (月) 午後 11時21分

凄い!接客のプロですねぇ。
どこのデパートの売り場でしょうか?
男性ものはありますか?
私は販売員ではありませんが、営業マンとして見習わなくてわ。

投稿: ジロー | 2005年8月31日 (水) 午後 07時33分

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